深圳市法通达科技有限公司（以下简称"我们"）是法通达平台（包括网站www.fatongda.cn及移动客户端，以下简称"本平台"）的运营者。我们深知个人信息对您的重要性，将按照法律法规要求，采取相应的安全保护措施保护您的个人信息。
请您在使用本平台各项服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》（以下简称"本政策"），特别是以加粗形式提示的免除或限制责任条款。一旦您使用或继续使用本平台服务，即视为您同意我们按照本政策处理您的相关信息。
本政策将帮助您了解以下内容：
- 一、我们如何收集和使用您的个人信息
- 二、我们如何使用Cookie和同类技术
- 三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
- 四、我们如何保护和存储您的个人信息
- 五、您的个人信息权利
- 六、未成年人的个人信息保护
- 七、本政策如何更新
- 八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
为向您提供法律咨询、律师匹配等服务，我们需要收集和使用下列个人信息。我们将遵循合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必需的信息。
（一）注册与登录
1.当您注册法通达账号时，我们需要收集您的手机号码、设置的密码，用于创建账号和身份验证。手机号码属于个人敏感信息，如您拒绝提供，将无法完成注册。
2.如您选择通过第三方账号（微信等）登录，我们会在您授权后获取您的第三方账号昵称、头像等信息，并与您的法通达账号绑定。
（二）普通用户使用服务
1.当您发起法律咨询时，我们会收集您提交的问题描述、案件相关信息、联系方式，用于为您匹配律师并提供咨询服务。您咨询的案件信息涉及个人隐私，我们将严格保密。
2.当您使用在线音视频咨询功能时，我们会请求您授权麦克风、摄像头权限，用于实现语音和视频通话。您可以拒绝授权，但将无法使用该功能。
3.当您完善个人资料时，您可以选择提供姓名、性别、所在地区、职业等信息，以便我们更精准地为您推荐律师。不提供这些信息不影响基本服务的使用。
（三）律师入驻与认证
1.当您申请成为入驻律师时，我们需要收集您的真实姓名、律师执业证号、执业机构、执业年限、专业领域、身份证号码等信息，用于身份核验和资质审核。上述信息属于个人敏感信息。
2.为完成律师实名认证，我们可能需要您上传手持身份证照片、律师执业证照片，或通过人脸识别进行身份验证。面部特征信息属于个人敏感信息，仅用于身份核验，不会用于其他目的。
（四）客服与投诉处理
当您联系我们的客服、提交投诉或建议时，我们会保存您的联系方式、沟通记录和投诉内容，以便处理您的问题并反馈结果。
（五）安全保障
为保障账号和系统安全，我们会自动收集您的设备信息（设备型号、操作系统版本、IP地址、浏览器类型）和日志信息（访问时间、浏览页面、点击记录），用于检测安全风险、防范欺诈和保障服务稳定运行。单独的设备信息和日志信息无法识别特定自然人身份，不属于个人信息。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
为确保网站正常运行、保障您的账号安全、提升您的使用体验，我们会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称及一些数字和字符。我们使用Cookie来记住您的登录状态、偏好设置，以及进行数据分析。
您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie，但如果禁用Cookie，可能无法使用依赖Cookie的部分功能。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）委托处理
为向您提供服务，我们可能委托第三方合作伙伴处理部分个人信息，例如云服务提供商、短信发送服务商、音视频技术服务商。我们会与受托方签署严格的数据保护协议，要求其按照我们的说明、本政策及相关法律法规的要求处理个人信息。
（二）共享
1.当您发起法律咨询后，为完成服务，我们会将您的必要信息（昵称、头像和你希望匹配的专业问题描述）共享给为您服务的律师。律师对您的信息负有保密义务，不得用于服务以外的目的。除为完成智能匹配及咨询服务所必需的信息外，我们不会将您的手机号码、社交账号等，脱离本平台后仍可直接联系到您的联系方式提供给任何第三方。
2.我们不会向任何第三方出售您的个人信息。
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情况除外：
（1）获得您的明确同意；（2）根据法律法规、司法程序或政府部门的强制性要求；（3）在涉及合并、分立、解散或资产收购时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有方继续受本政策约束，否则将要求其重新向您征求授权同意。
（四）公开披露
我们仅会在获得您的明确同意，或基于法律法规、法律程序的要求下，公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护和存储您的个人信息
（一）安全保护措施
我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息，包括：数据加密存储（使用SSL/TLS加密传输）、访问权限控制、安全审计、定期安全评估。我们建立了专门的信息安全管理制度和操作规程，确保您的个人信息安全。
（二）数据存储地点
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在境内服务器。未经您的单独同意，我们不会将您的个人信息传输至境外。
（三）数据存储期限
我们仅在为您提供服务所必需的期限内保留您的个人信息。当您注销账号后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。法律法规另有规定的除外。
五、您的个人信息权利
按照相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：
1.访问权：您有权访问您的个人信息，您可以在"个人中心"中查看您的账号资料。
2.更正权：当您发现我们处理的关于您的个人信息不准确时，您有权要求我们更正。
3.删除权：在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：（1）我们处理个人信息违反法律法规；（2）我们收集和使用您的个人信息未获得您的同意；（3）我们处理个人信息违反了与您的约定；（4）您不再使用我们的服务或注销了账号。
4.撤回同意权：您可以通过关闭设备权限、删除信息等方式撤回对我们处理您个人信息的同意。撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但不影响此前基于您的同意已开展的处理活动。
5.注销账号权：您可以通过联系客服申请注销您的账号。账号注销后，我们将删除或匿名化您的个人信息。
如您需要行使上述权利，可以通过本政策第八条的联系方式与我们联系。我们将在15个工作日内回复您的请求。
六、未成年人的个人信息保护
我们的服务主要面向成年人。若您是未满18周岁的未成年人，请在监护人的陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用我们的服务。我们不会主动收集未成年人的个人信息，如发现误收集，将尽快删除相关信息。
七、本政策如何更新
我们可能会适时对本政策进行修订。当政策发生重大变更时，我们会在网站上显著位置发布更新后的政策，并通过弹窗、短信等方式通知您。重大变更包括：服务目的、信息处理方式、信息共享范围发生重大变化等。
更新后的政策自发布之日起生效。如您继续使用我们的服务，即表示您同意受更新后的政策约束。
八、如何联系我们
如您对本政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
- 公司名称深圳市法通达科技有限公司
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我们设立了个人信息保护专员，收到您的请求后，我们将尽快审核并在7个工作日内予以答复。
